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1. Identidad y contacto del responsable
El responsable del tratamiento de sus datos personales es Rolando Villamil, quien opera este Sitio. Para cualquier consulta, solicitud o ejercicio de derechos relacionados con sus datos, puede contactarnos a través del correo electrónico contacto@espaciodelengua.com o mediante el formulario de contacto disponible en el Sitio. Nos comprometemos a proteger sus datos personales mediante medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas, priorizando su confidencialidad.
2. Datos personales que recabamos
Recabamos datos personales en distintas interacciones con el Sitio, según se detalla a continuación:
2.1. Datos para acceso a cursos:
Al registrarse en cursos gratuitos o de pago, recabamos su nombre, correo electrónico e información de pago (solo para cursos de pago). La contraseña de acceso a los cursos solo la conocerá usted y, en caso de olvidarla, podrá restablecerla utilizando la dirección de correo electrónico proporcionada al registrarse.
2.2. Datos recabados en el formulario de registro a talleres online gratuitos:
Si decide inscribirse en un taller gratuito, recabamos su nombre y correo electrónico.
2.3. Datos recabados en el formulario “dejar un comentario” del blog:
Si opta por dejar un comentario en los artículos del blog, recabamos su nombre, correo electrónico y, de manera opcional, su sitio web.
2.4. Datos recabados en los formularios de contacto:
Si desea ponerse en contacto con nosotros, recabamos su nombre y apellidos, correo electrónico, ciudad y país de residencia.
2.5. Responsabilidad del interesado:
Al proporcionar la información solicitada, usted declara expresamente que está legitimado para hacerlo y se obliga a proporcionar datos veraces, exactos y completos. En caso contrario, será el único responsable por el incumplimiento de esta obligación. Asimismo, es su responsabilidad mantener actualizada la información proporcionada, lo cual puede hacer enviando un correo a contacto@espaciodelengua.com o utilizando las funcionalidades disponibles en el Sitio (como la edición de su perfil de usuario).
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades:
- Primarias (necesarias para el servicio):
I. Gestionar su inscripción en cursos gratuitos y de pago, procesar pagos a través de métodos como PayPal o tarjeta de crédito, y enviarle información sobre los cursos o talleres en los que está inscrito.
II. Integrar bases de datos y sistemas necesarios para operar los servicios del Sitio.
III. Brindar soporte técnico y cumplir con obligaciones legales o fiscales. - Secundarias (opcionales):
I. Enviarle boletines informativos, promociones, artículos de blog y noticias relacionadas con el Sitio.
II. Realizar análisis estadísticos y perfiles de comportamiento para mejorar nuestros servicios.
III. Ofrecerle otros productos o servicios educativos propios de espaciodelengua.com.
Usted puede aceptar o rechazar las finalidades secundarias al registrarse, marcando la casilla correspondiente, o enviando un correo a contacto@espaciodelengua.com en cualquier momento.
4. Consentimiento
El uso del Sitio implica su consentimiento tácito para las finalidades primarias. Para las finalidades secundarias, solicitaremos su consentimiento expreso mediante casillas de verificación en los formularios de registro o suscripción. Si no otorga este consentimiento, no afectará su acceso a los servicios educativos principales.
5. Opciones y medios para limitar el uso o divulgación de los datos
Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales, exigiendo el mismo estándar a nuestros proveedores de servicios. Usted puede limitar el uso o divulgación de sus datos enviando un correo a contacto@espaciodelengua.com, indicando su nombre completo y qué datos desea excluir, tras lo cual se le registrará en un listado de exclusión.
6. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder a sus datos, Rectificarlos si son inexactos, Cancelar su uso o Oponerse a su tratamiento (Derechos ARCO). Para ejercerlos, envíe una solicitud a contacto@espaciodelengua.com con:
- Nombre completo del Usuario o titular.
- Correo electrónico u otro medio para comunicarle la respuesta.
- Copia de identificación oficial (INE, pasaporte, etc.) y, en su caso, documentos que acrediten la representación legal.
- Descripción clara del derecho ARCO que desea ejercer.
Si la solicitud está incompleta o contiene errores, le notificaremos dentro de los 3 días hábiles siguientes para que corrija o complete la información en un plazo de 5 días hábiles; de lo contrario, se considerará no presentada. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y le notificaremos la resolución en los siguientes 10 días hábiles. Este trámite es gratuito.
7. Destinatarios y transferencia de datos
No transferimos sus datos personales a terceros ajenos a espaciodelengua.com, salvo obligación legal o que usted nos preste su consentimiento informado, libre, específico e inequívoco.
Para la venta de cursos y productos, gestionamos las transacciones directamente en el Sitio. Los pagos se procesan a través de plataformas seguras como PayPal o pasarelas de tarjeta de crédito, quienes actúan como encargados de tratamiento bajo nuestras instrucciones y con acuerdos conforme a la LFPDPPP. Estas plataformas pueden acceder a sus datos de pago (como nombre y detalles de la transacción) únicamente para procesar las operaciones solicitadas. Cualquier transferencia sin consentimiento se ajustará al artículo 37 de la LFPDPPP.
8. Medidas de seguridad
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9. Uso de cookies y tecnologías similares
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10. Conservación de datos
Conservaremos sus datos mientras mantenga una relación activa con el Sitio (por ejemplo, esté inscrito en cursos o suscrito a boletines) o hasta que solicite su cancelación, salvo que la ley exija un periodo mayor.
11. Modificaciones al aviso
Podemos modificar este aviso por requerimientos legales, necesidades operativas o cambios en nuestros servicios. Las actualizaciones serán publicadas en esta página con la fecha correspondiente y, en caso de cambios significativos, le notificaremos por correo electrónico a la dirección que haya proporcionado o mediante un mensaje visible en el Sitio. Le recomendamos revisarlo periódicamente.
12. Contacto
Para preguntas, dudas o quejas sobre este aviso, contáctenos en contacto@espaciodelengua.com. Su privacidad es nuestra prioridad.
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